MoneyFlow📬 Support et assistance
Besoin d'aide ? Nous sommes là pour vous. Nous répondons à toutes les demandes sous 24 heures ouvrables (généralement beaucoup plus tôt).
Écrivez-nous directement : nous répondons sous 24 heures ouvrables.
✉ info@trymoneyflow.com❓ FAQ support
Comment supprimer mon compte ?
Depuis le menu à votre nom, ouvrez Confidentialité et choisissez "Supprimer définitivement". Votre compte et vos données sont supprimés immédiatement et ne peuvent pas être récupérés : si vous voulez en garder une copie, téléchargez d'abord vos données depuis la même page.
Je ne reçois pas les emails de vérification/notification ?
Vérifiez votre dossier spam. Ajoutez info@trymoneyflow.com à votre carnet d'adresses. Si vous ne recevez toujours rien, contactez-nous par e-mail.
Comment fonctionne l'essai gratuit de PRO ?
Après deux semaines d'opérations enregistrées (tout de suite si vous importez votre relevé bancaire avec l'historique), MoneyFlow vous offre 30 jours de PRO, sans carte. À la fin, vous revenez à l'offre gratuite, sauf si vous choisissez de vous abonner ; si vous vous abonnez pendant l'essai, vous ne payez qu'à la fin de celui-ci.
Puis-je utiliser une autre devise que l'euro ?
Oui. Dans l'app, choisissez la devise à côté de la langue : euro, dollar américain, livre sterling, yen, yuan, rouble, riyal saoudien ou dirham des Émirats. Changer de devise ne convertit pas les montants déjà enregistrés : cela change seulement leur affichage.
J'ai une suggestion pour une nouvelle fonctionnalité
Nous adorons les retours ! Écrivez-nous par email avec l'objet "SUGGESTION" et nous l'évaluerons avec l'équipe de développement.
🔒 Sécurité et confidentialité — Notre équipe de support ne vous demandera jamais votre mot de passe. Ne partagez jamais vos identifiants avec personne.