📬 الدعم والمساعدة
هل تحتاج إلى مساعدة؟ نحن هنا من أجلك. نرد على جميع الطلبات خلال 24 ساعة عمل (وعادةً قبل ذلك بكثير).
❓ الأسئلة الشائعة حول الدعم
كيف أحذف حسابي؟
من القائمة التي تحمل اسمك افتح «الخصوصية» واختر «الحذف النهائي». يُحذف الحساب وبياناتك فورًا ولا يمكن استعادتها: إذا أردت الاحتفاظ بنسخة منها، فنزّل بياناتك أولًا من الصفحة نفسها.
لا تصلني رسائل التحقق/الإشعارات؟
تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها (spam). أضف info@trymoneyflow.com إلى جهات اتصالك. وإذا لم تصل بعد ذلك، فتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.
كيف تعمل التجربة المجانية لـPRO؟
بعد أسبوعين من تسجيل الحركات (أو فورًا، إذا استوردت كشف حسابك المصرفي مع السجل السابق) تهديك MoneyFlow مدة 30 يومًا من PRO، دون بطاقة. وفي النهاية تعود إلى الخطة المجانية، ما لم تختر الاشتراك؛ وإذا اشتركت أثناء التجربة فلا تدفع إلا بدءًا من انتهائها.
هل يمكنني استخدام عملة غير اليورو؟
نعم. في التطبيق اختر العملة بجوار اللغة: اليورو، أو الدولار الأمريكي، أو الجنيه الإسترليني، أو الين، أو اليوان، أو الروبل، أو الريال السعودي، أو الدرهم الإماراتي. تغيير العملة لا يحوّل المبالغ المسجّلة مسبقًا: بل يغيّر طريقة كتابتها فقط.
لديّ اقتراح لوظيفة جديدة
نحب الملاحظات! راسلنا عبر البريد الإلكتروني بالموضوع "SUGGERIMENTO" وسندرسه مع فريق التطوير.
🔒 الأمان والخصوصية — لن يطلب منك فريق الدعم لدينا كلمة مرورك أبدًا. لا تشارك بيانات اعتمادك مع أي شخص أبدًا.