📬 サポート・お問い合わせ
お困りですか?私たちがお手伝いします。すべてのお問い合わせに24営業時間以内に回答します(通常はそれよりずっと早くお返事しています)。
❓ サポートに関するよくある質問
アカウントを削除するにはどうすればよいですか?
お名前が表示されたメニューから「プライバシー」を開き、「完全に削除」を選択してください。アカウントとお客様のデータは直ちに削除され、復元することはできません。コピーを残したい場合は、事前に同じページからデータをダウンロードしてください。
確認メールや通知メールが届かない場合は?
迷惑メールフォルダをご確認ください。info@trymoneyflow.comをアドレス帳に追加してください。それでも届かない場合は、メールでご連絡ください。
PROの無料トライアルはどのような仕組みですか?
入出金の記録を2週間続けると(銀行の取引明細を履歴付きでインポートした場合はすぐに)、MoneyFlowからPROを30日間、カード登録不要でプレゼントします。終了後は、サブスクリプションに申し込まない限り無料プランに戻ります。トライアル期間中に申し込んだ場合、お支払いはトライアル終了時から発生します。
ユーロ以外の通貨を使用できますか?
はい。アプリでは、言語の横で通貨を選択できます:ユーロ、米ドル、英ポンド、円、人民元、ルーブル、サウジアラビア・リヤル、UAEディルハム。通貨を変更しても、すでに記録された金額は換算されず、表示方法のみが変わります。
新機能の提案があります
フィードバックは大歓迎です!件名を「ご提案」としてメールでお送りください。開発チームとともに検討いたします。
🔒 セキュリティとプライバシー — 当社のサポートチームがお客様のパスワードを尋ねることは決してありません。認証情報は誰とも共有しないでください。